Britanske stjuardese progovorile o zlostavljanju i uznemiravanju na letovima

Britanske stjuardese i stjuardi progovorili su za list Guardian o mračnijoj strani rada u zrakoplovnoj industriji, opisujući svakodnevne susrete s alkoholiziranim i agresivnim putnicima.

Prema istraživanju sindikata Unite, čak 34 posto žena zaposlenih u kabinskom i zemaljskom osoblju doživjelo je neki oblik seksualnog uznemiravanja na poslu. Dodatnih 67 posto ispitanica prijavilo je neželjeno flertovanje ili neprimjerene primjedbe, 55 posto neprimjeren dodir, a 40 posto izlaganje neprimjerenom sadržaju.

Clara (26), koja radi za niskobudžetnu aviokompaniju više od dvije godine, kaže da su najizazovniji letovi oni povezani s momačkim i djevojačkim proslavama. "Ljeto je gore od zime, a letovi prema turističkim destinacijama gori su od ostalih. Čim stignu na aerodrom, putnici počinju piti", ispričala je za Guardian.

Emma, koja u zrakoplovstvu radi više od deset godina za jednu premium aviokompaniju, potvrđuje da je uznemiravanje gotovo sastavni dio posla. "Nisam sigurna bih li sve što sam doživjela nazvala napadom, no vrlo je rijetko da netko, posebno žena, nije bio uznemiravan", rekla je.

Broj incidenata takozvanog 'bijesa u zraku' naglo je porastao nakon pandemije koronavirusa. U Sjedinjenim Američkim Državama zabilježeno je 2021. više prijavljenih slučajeva agresivnog ponašanja putnika nego u prethodna tri desetljeća zajedno, dok u Ujedinjenom Kraljevstvu ne postoji službena statistika, ali sindikat Unite upozorava da je riječ o ozbiljnom i sve učestalijem problemu.

Stjuard Thomas (27) primjećuje da se odnos putnika prema kabinskom osoblju često mijenja ovisno o spolu člana posade. "Kao da se na visini aktivira neki prapovijesni obrazac ponašanja. Kad se ja pojavim, stvari se obično smire", kaže.

Osoblje se, dodaju sugovornici, suočava s agresijom i izvan zrakoplova, samo zbog toga što nose prepoznatljivu uniformu. Unatoč svemu, kabinsko osoblje ističe da najveći dio posla i dalje čini briga o sigurnosti i udobnosti putnika, a incidenti, koliko god neugodni, ostaju iznimka u tisućama redovnih letova.